1. Identification du prestataire

Le présent site est exploité par :
Coaching By Nox / Arnoux Charles
Entrepreneur individuel – BNC
SIRET : 88774107100011
Adresse : 6 rue de l’Abreuvoir,51100 Reims
Email : charlesarnoux141296@gmail.com
Téléphone : 07 70 70 14 72

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2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente des prestations proposées par le prestataire, incluant :

• Coaching sportif en présentiel

• Coaching sportif en ligne

• Programmes d’entraînement (GAMME PROJECT)

• Abonnements et suivis personnalisés

• Séances de small group training

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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3. Description des prestations

Coaching en présentiel

Séances individuelles ou en groupe, réalisées en salle ou en extérieur.

Coaching en ligne

Suivi à distance incluant :

• programmation personnalisée

• échanges (WhatsApp, email, etc.)

• ajustements réguliers

Programmes (GAMME PROJECT)

Programmes structurés vendus en ligne, accessibles sous format numérique.

Abonnements

Offres récurrentes donnant accès à des services selon la formule choisie.

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4. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€) et sont nets de TVA (article 293B du CGI si applicable).

Le prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Les prestations sont facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

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5. Modalités de paiement

Le paiement peut s’effectuer via :

• Carte bancaire

• Virement

• Plateforme de paiement en ligne

Pour les abonnements :

• prélèvement automatique mensuel

Tout retard de paiement peut entraîner la suspension immédiate des services.

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6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les ventes à distance.

Toutefois, ce droit ne peut être exercé dans les cas suivants :

• exécution du service commencée avec l’accord du client

• fourniture de contenu numérique immédiatement accessible

Dans ces cas, le client renonce expressément à son droit de rétractation.

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7. Conditions d’annulation et de report

Séances en présentiel

• Toute séance annulée moins de 24 heures à l’avance est due

• Toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée au minimum 24 heures avant l’horaire prévu

• Aucun remboursement ne sera effectué

• Tout retard du client entraîne une réduction du temps de séance sans compensation

Coaching en ligne et abonnements

• Toute demande de modification ou d’annulation d’un créneau planifié doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance

• Aucun remboursement ne pourra être exigé pour une période entamée

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8. Abonnements – Engagement

Les abonnements sont soumis à un engagement minimum de 3 mois.

• Toute souscription engage le client sur cette durée

• Aucun remboursement ne pourra être exigé, même en cas d’arrêt anticipé

• Toute période entamée est due

La résiliation ne peut intervenir qu’à l’issue de la période d’engagement.

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9. Suspension d’abonnement

Une suspension temporaire de l’abonnement peut être accordée à titre exceptionnel dans les cas suivants :

• problème de santé (sur justificatif médical)

• absence prolongée (vacances, déplacement professionnel)

Conditions :

• la demande doit être formulée à l’avance ou dans les plus brefs délais

• la suspension est limitée à une durée maximale de 30 jours consécutifs

• la suspension prolonge d’autant la durée d’engagement initiale

Aucune suspension ne sera accordée en dehors de ces conditions.

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10. Engagement et obligations du client

Le client s’engage à :

• être apte à la pratique sportive

• fournir des informations sincères sur son état de santé

• respecter les consignes données

Un certificat médical peut être demandé.

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11. Responsabilité

Le client reconnaît pratiquer une activité physique sous sa propre responsabilité.

Le prestataire ne pourra être tenu responsable en cas de :

• blessure liée à une mauvaise exécution

• non-respect des consignes

• contre-indication médicale non déclarée

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12. Résultats

Le prestataire est soumis à une obligation de moyens et non de résultats.

Les résultats dépendent de l’implication personnelle du client.

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13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (programmes, méthodes, documents) restent la propriété exclusive du prestataire.

Toute reproduction, diffusion ou revente est strictement interdite.

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14. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• la gestion client

• le suivi des prestations

• la facturation

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

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15. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.

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16. Comportement et exclusion

Le prestataire se réserve le droit d’exclure, sans remboursement, tout client dont le comportement serait jugé inapproprié, notamment en cas de :

• non-respect des consignes

• comportement irrespectueux ou agressif

• atteinte au bon déroulement des séances ou à la sécurité des autres participants

Cette exclusion peut être immédiate et sans préavis.

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17. Acceptation des CGV

Toute commande ou réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.